Chính Sách Bảo Mật
Cập nhật lần cuối: 27/07/2026
Chào mừng Quý khách đến với Dũng Linh Mobile. Chúng tôi cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi sử dụng website cũng như các dịch vụ do chúng tôi cung cấp. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách.
1. Mục đích thu thập thông tin
Chúng tôi thu thập thông tin nhằm:
- Hỗ trợ khách hàng đặt hàng và mua sắm.
- Xác nhận đơn hàng và giao hàng.
- Tư vấn sản phẩm, dịch vụ sửa chữa và bảo hành.
- Giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng.
- Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý).
- Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.
2. Thông tin được thu thập
Tùy theo nhu cầu sử dụng dịch vụ, chúng tôi có thể thu thập:
- Họ và tên.
- Số điện thoại.
- Địa chỉ email.
- Địa chỉ nhận hàng.
- Nội dung liên hệ hoặc yêu cầu hỗ trợ.
- Thông tin đơn hàng.
- Thiết bị và trình duyệt truy cập website (thông qua Cookie hoặc công cụ phân tích).
Chúng tôi không thu thập thông tin thẻ ngân hàng hoặc mật khẩu thanh toán của khách hàng.
3. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin khách hàng chỉ được sử dụng cho các mục đích:
- Xử lý đơn hàng.
- Liên hệ xác nhận thông tin.
- Giao hàng và bảo hành.
- Hỗ trợ kỹ thuật, sửa chữa.
- Chăm sóc khách hàng sau bán hàng.
- Gửi thông tin khuyến mãi khi khách hàng đăng ký nhận tin.
Chúng tôi không sử dụng thông tin khách hàng cho mục đích trái pháp luật.
4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Dũng Linh Mobile cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, ngoại trừ các trường hợp sau:
- Đơn vị vận chuyển để giao hàng.
- Đối tác thanh toán (nếu có).
- Theo yêu cầu của cơ quan Nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
- Khi có sự đồng ý của khách hàng.
5. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để:
- Thực hiện đơn hàng.
- Hỗ trợ bảo hành.
- Chăm sóc khách hàng.
- Tuân thủ quy định của pháp luật.
Khách hàng có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi.
6. Bảo mật thông tin
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp nhằm hạn chế việc truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép thông tin khách hàng, bao gồm:
- Mã hóa dữ liệu khi cần thiết.
- Kiểm soát quyền truy cập.
- Sao lưu dữ liệu định kỳ.
- Cập nhật hệ thống nhằm đảm bảo an toàn thông tin.
Mặc dù luôn nỗ lực bảo vệ dữ liệu, chúng tôi không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối trước mọi rủi ro trên môi trường Internet.
7. Cookie
Website có thể sử dụng Cookie để:
- Ghi nhớ tùy chọn của khách hàng.
- Cải thiện tốc độ truy cập.
- Phân tích hành vi sử dụng website.
- Nâng cao trải nghiệm người dùng.
Khách hàng có thể tắt Cookie trong trình duyệt nếu không muốn sử dụng tính năng này.
8. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền:
- Yêu cầu xem thông tin cá nhân đang được lưu trữ.
- Yêu cầu chỉnh sửa thông tin.
- Yêu cầu xóa thông tin cá nhân theo quy định pháp luật.
- Từ chối nhận email hoặc tin nhắn quảng cáo bất kỳ lúc nào.
9. Liên kết đến website khác
Website của Dũng Linh Mobile có thể chứa liên kết đến các website bên thứ ba. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc chính sách bảo mật của các website này.
10. Thay đổi chính sách
Dũng Linh Mobile có quyền cập nhật hoặc thay đổi Chính sách bảo mật để phù hợp với quy định pháp luật hoặc hoạt động kinh doanh. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm công bố.
Thông Tin Liên Hệ
Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:
Dũng Linh Mobile
📍 Địa chỉ: ………………………………………………
☎️ Hotline: ………………………………………………
💬 Zalo: ………………………………………………
📧 Email: ………………………………………………
🌐 Website: ………………………………………………
Dũng Linh Mobile cam kết luôn tôn trọng quyền riêng tư và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, mang đến trải nghiệm mua sắm an toàn, minh bạch và đáng tin cậy.